Proses Klaim Garansi :

• Untuk melakukan klaim garansi, wajib dokumentasi pada saat unboxing produk video di hari pertama pada saat barang tiba sebagai bukti bahwasannya barang yang diterima tidak berfungsi / pecah / kurang part. Foto dan video dapat dikirimkan dalam bentuk link google drive melalui whatsapp atau email ke kelvin@bmxracingid.
• Sertakan subject email dengan format [kode invoice] sku [kode sku] [jenis kerusakan] untuk pengiriman foto/video bukti melalui email.
• Untuk melakukan klaim, Anda wajib diwajibkan mengirimkan kronologi kejadian di tulis lengkap dengan detil informasi serta menyertakan juga kotak produk dan semua kelengkapan isi di dalamnya seperti pada saat pertama kali Anda membeli produk tersebut.
• Untuk setiap produk yang diklaim ke kami bmxracingid.com akan dilakukan pengecekan awal untuk mengetahui apakah masalah / kendala mengenai produk membutuhkan waktu penyelesaian berapa lama dengan standar hari kerja 3 hari.
• Bmxracingid.com berhak menolak proses klaim bilamana tidak melampirkan bukti foto dan video sesuai dengan ketentuan diatas.

• Untuk barang bekas yang kami jual, kami tidak menerima proses klaim untuk pengembalina barang dan dana dikarenakan barang yang kami jual sudah melalui proses pengecekan kelayakan produk dan kami anggap anda sudah mengerti dan secara sadar untuk membeli barang bekas kami.